Rizikové životní pojištění poskytuje finanční ochranu před nepříznivými životními situacemi. Naše životní pojištění poskytuje finanční jistotu v nečekaných situacích. O vás a vaše blízké bude postaráno, i když se něco stane. Některé části nabídky zahrnují online lékařskou konzultaci ve Virtuální klinice, proaktivní aplikace Dr., a rozšířené asistenční služby pro všechny pojištěné osoby.
Pro léčbu náročných stavů, např. rakoviny v klinickém stádiu II, jsou uvedeny progresivní plnění až do 1000 %, a i když se délka léčby liší, pojistné plnění odpovídá počtu dnů uvedenému v oceňovací tabulce. Denní dávka pro dospělé může být až 1000 Kč a bez ohledu na příjem až 600 Kč. Děti mají denní dávku od 10. dne a pojistné plnění až 90 dnů v případě pojistné události.
Virtuální klinika poskytuje proaktivní služby a Rodinný asistent nabízí možnost sjednání rozšířených asistenčních služeb. Vyhledání nejbližší pobočky a domluvení schůzky, příprava dokumentů, konzultace s poradcem, vyplnění žádosti, podpis smlouvy a platba pojistného - tyto kroky se často provedou online nebo na pobočce. Zvolíte si způsob a frekvenci placení pojistného a obdržíte potvrzení a dokumentaci.
Mobilní aplikace Dr. Digital, vyvinutá ve spolupráci s lékaři, aktivně sleduje vaše zdraví. U rizikového životního pojištění však nevzniká nárok na vrácení plnění v tradičním smyslu; lze ale mít více smluv a v některých případech získat více peněz z více smluv současně. Uzavření jedné rodinné smlouvy často bývá výhodnější z hlediska nákladů, a v UNIQA může být na jedné smlouvě až 8 dospělých a neomezený počet dětí.
Pojistnou událost lze nahlásit online z pohodlí domova přes Klientský portál moje UNIQA nebo na webu www.skody.uniqa.cz. Pojistné částky jsou obvykle stanoveny podle vašich potřeb a finanční situace. U rizikového pojištění platí výluky jako úmyslné jednání, sebevražda, rizikové těhotenství a nedodržení podmínek smlouvy. Pojistnou událost v případě smrti pojištěného vyplácí obmyšlené osobě určené při uzavření smlouvy.
Jak fungují výplaty a likvidace při úrazech
V případě úmrtí pojištěného obmyšlená osoba obdrží sjednanou částku a může ji použít na pokrytí různých nákladů. Při úmrtí je nutné nahlásit pojistnou událost s potřebnými dokumenty, jako je úmrtní list. Pokud máte existující zdravotní problém a zvažujete rizikové životní pojištění u UNIQA, je důležité uvést všechny relevantní zdravotní informace při sjednávání.
UNIQA zavedla nový proces proplácení škod z připojištění denního odškodného za dobu léčení úrazu, aby se urychlilo vyřízení. Škoda z připojištění denního odškodného za dobu léčení úrazu je vyřízena a proplacena během léčby. Dříve klient předkládal léčebnou dokumentaci až po ukončení léčení; nyní stačí vyplněné hlášení události s lékařskou zprávou potvrzující datum prvního ošetření, diagnózu a okolnosti vzniku úrazu.
Podle data prvního ošetření se podle oceňovacích tabulek UNIQA určí celá maximální doba léčby dané diagnózy a vypočtené pojistné plnění je neprodleně uhrazeno klientovi. Okamžité vyřízení plnění se vztahuje na zranění s typickým průběhem léčby, například na zlomeniny, ztrátu zubů úrazem nebo nutné extrakce, lehčí řezné rány, chirurgické odstranění cizích těles, popáleniny a další diagnózy. Pokud od počátku nejsou doprovodné komplikace, lze využít okamžitého vyřízení po prvním oznámení škody s dokladem od lékaře.
Tento nový způsob likvidace spadá do balíku opatření pro proklientské zjednodušení procesu a rychlou výplatu plnění, v souladu se strategií UNIQA 3.0. Snižuje se množství dokládané dokumentace; stačí jediné oznámení s potvrzením diagnózy od ošetřujícího lékaře. Interně je zpracováno okamžitě, takže pojistné plnění může odejít klientovi již druhý den. Tento postup aktuálně vyřizuje několik stovek škod měsíčně a přispěl k meziročnímu zkrácení průměrné doby likvidace o 13,2 dne.
Strategie UNIQA 3.0 vyzdvihuje vizi: být poskytovatelem služeb pro lepší život a podporovat zdraví a prosperitu klientů, s důrazem na to, že zákazník a jeho zájmy jsou v centru pozornosti. Tento přístup ukazuje praktické zjednodušení vyřizování plnění bez nadměrné administrativy. Většina vládních či soukromých vyjádření potvrzuje snahu o rychlou helpdesk službu a transparentní komunikaci.
Praktické tipy pro klienty UNIQA
- Nahlaste pojistnou událost online a připravte lékařskou zprávu, která potvrzuje diagnózu a datum prvního ošetření.
- Pokud je to možné, zvažte rodinnou pojistnou smlouvu - často je to ekonomičtější řešení pro více osob.
- U rizikových pojistek uvádějte veškeré relevantní zdravotní informace při sjednání - pomůže to správně nastavit krytí a výluky.
- V případě útvarů výluk a podezření na nesrovnalosti kontaktujte klientský portál nebo pobočku UNIQA pro objasnění.
Možné infografiky a vizuály
Praktické poznámky k záznamům a referencím
V souvisejících diskuzích a zpětné vazbě klientů se objevují zkušenosti s komunikací pojišťovny a rychlostí vyřízení. Je důležité sledovat dokumentaci a uvést správné identifikační údaje, aby nedocházelo k zpožděním způsobeným chybným variabilním symbolem nebo nedorozuměním v komunikaci. V některých případech mohou být vyložené vazby na repatriaci či náklady na léčení a rehabilitaci řešeny odlišně.
Je důležité mít na paměti, že některé zkušenosti uživatelů z veřejných chatů či diskusních fór reflektují individuální zkušenosti s konkrétními situacemi a mohou vykazovat značné rozdíly v posuzování a rychlosti vyplacení. Při plánování rizikového pojištění tedy doporučujeme porovnat nabídky, zhodnotit rodinné potřeby a počítat s náklady i možným dopadem výluk na krytí.
Shrnutí klíčových bodů
- Rizikové životní pojištění UNIQA nabízí progresivní plnění a denní odškodnění v rámci stanovených tabulek.
- Nový proces proplácení škod za dobu léčení úrazu urychluje vyřizování a snižuje dokumentaci.
- Pro rodiny je výhodné sjednat jednu společnou smlouvu pro více osob; UNIQA umožňuje více dospělých na jedné smlouvě a neomezený počet dětí.
- Je důležité správně doložit pojistnou událost a uvést všechny relevantní zdravotní informace při sjednání.